国际浩博vinbet

旅馆治理公司宣布2016版《品牌标准》

2015-12-28

国际浩博vinbet·(中国游)官方网站

各旅馆已最先全员学习2016版《品牌标准》

12月尾,国际浩博vinbet旅馆及度假村宣布了2016版中英文双语《品牌标准》。

此次宣布的新版《品牌标准》,涵盖了“品牌产品及项目、手艺装备维护、服务文化、旅馆服务、公共区域、旅馆设施、客房、餐饮”在内的八大章节。新版《标准》强化了来宾五感体验的服务标准,内容更为专注于来宾在“视觉、听觉、嗅觉、味觉与触觉”上的现实体验感受的提升。例如,在“品牌产品与项目”中均增设了“儿童体验”项目;“文华品牌产品与项目”中增设“女性来宾体验”……别的,新版《标准》注重各品牌特色产品之间的差别体现,在来宾五感体验中具备了显着的差别性。

这是公司第四次宣布《品牌标准》。新版《标准》自宣布之日起,各旅馆已进入了全员学习与培训状态,并凭证新版《标准》在营运服务方面举行优化与升级,为来宾带来全新的入住体验。

阅读量:81

网站地图